{"id":52,"date":"2025-06-08T21:15:00","date_gmt":"2025-06-09T02:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/campus.langcom.org\/app\/?page_id=52"},"modified":"2026-03-23T13:16:50","modified_gmt":"2026-03-23T18:16:50","slug":"remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"

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Il s'agit d'une page d'exemple.<\/b><\/p>\n

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Vue d'ensemble<\/h3>\n

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Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n

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Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.<\/p>\n

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Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses, les liquides ou les gaz inflammables.<\/p>\n

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Autres articles non retournables :<\/p>\n

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  • Cartes-cadeaux<\/li>\n
  • Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n
  • Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n

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    <\/p>\n

    Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<\/p>\n

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    Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.<\/p>\n

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    Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n

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      \n
    • Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d'utilisation<\/li>\n
    • CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n
    • Tout article qui n'est pas dans son \u00e9tat d'origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n
    • Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s sa livraison<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Remboursements<\/h2>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l'approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n

      <\/p>\n


      \nRemboursements tardifs ou manquants<\/b>
      \n<\/p>\n

      <\/p>\n

      Si vous n'avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d'abord votre compte bancaire.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s'\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilis\u00e9.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 {adresse \u00e9lectronique}.<\/p>\n

      <\/p>\n


      \nArticles en vente<\/b>
      \n<\/p>\n

      <\/p>\n

      Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      \u00c9changes<\/h2>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un courriel \u00e0 {adresse \u00e9lectronique} et envoyez votre article \u00e0 {adresse physique} : {adresse physique}.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Cadeaux<\/h2>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Si l'article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. D\u00e8s r\u00e9ception de l'article retourn\u00e9, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Si l'article n'\u00e9tait pas indiqu\u00e9 comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Retours d'exp\u00e9dition<\/h2>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier \u00e0 l'adresse suivante : {adresse physique}.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Il vous incombe de payer vos propres frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Le d\u00e9lai d'acheminement du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourn\u00e9.<\/p>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Besoin d'aide ?<\/h2>\n

      <\/p>\n

      <\/p>\n

      Contactez-nous \u00e0 {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n

      <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"\n

      This is a sample page.<\/b><\/p>\n\n\n\n

      Overview<\/h3>\n\n\n\n

      Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange.<\/p>\n\n\n\n

      To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.<\/p>\n\n\n\n

      Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.<\/p>\n\n\n\n

      Additional non-returnable items:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Gift cards<\/li>\n
      • Downloadable software products<\/li>\n
      • Some health and personal care items<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.<\/p>\n\n\n\n

        Please do not send your purchase back to the manufacturer.<\/p>\n\n\n\n

        There are certain situations where only partial refunds are granted:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Book with obvious signs of use<\/li>\n
        • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.<\/li>\n
        • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.<\/li>\n
        • Any item that is returned more than 30 days after delivery<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Refunds<\/h2>\n\n\n\n

          Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.<\/p>\n\n\n\n

          If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.<\/p>\n\n\n\nLate or missing refunds<\/b>\n\n\n\n

          If you haven\u2019t received a refund yet, first check your bank account again.<\/p>\n\n\n\n

          Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.<\/p>\n\n\n\n

          Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.<\/p>\n\n\n\n

          If you\u2019ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.<\/p>\n\n\n\nSale items<\/b>\n\n\n\n

          Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.<\/p>\n\n\n\n

          Exchanges<\/h2>\n\n\n\n

          We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n

          Gifts<\/h2>\n\n\n\n

          If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you\u2019ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.<\/p>\n\n\n\n

          If the item wasn\u2019t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.<\/p>\n\n\n\n

          Shipping returns<\/h2>\n\n\n\n

          To return your product, you should mail your product to: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n

          You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.<\/p>\n\n\n\n

          Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.<\/p>\n\n\n\n

          If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don\u2019t guarantee that we will receive your returned item.<\/p>\n\n\n\n

          Need help?<\/h2>\n\n\n\n

          Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-52","page","type-page","status-publish","hentry"],"dsm_author":{"name":"Langcom","avatar_url":"https:\/\/cdn.langcom.org\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/05230615\/303384a9f021d0f1af05a5f3e1bfaa0b.png","archive_link":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/author\/langcom\/","biodata":""},"dsm_categories":[],"dsm_attachment_categories":[],"dsm_featured_image":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.langcom.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}