Notizen:

• Dieser Inhalt entspricht dem Artikel 5 des Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones, in dem der obligatorische Mindestinhalt der Reklamationsblätter festgelegt ist.
• El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (30) días hábiles, el cual es improrrogable.
• Die Antwort auf die vorliegende Reklamation oder Frage wird durch eine elektronische Mitteilung an die Adresse gegeben, die Sie in diesem Reklamationsformular angegeben haben.
• En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresarlo en el detalle del reclamo o queja.
• Se le informa que los datos personales que brinde a través del presente formulario serán utilizados de manera exclusiva para atender el reclamo o queja que registre en el libro de reclamaciones.
• (*) Campos obligatorios